Clientes de Robinhood, Schwab, Vanguard que enfrentan problemas comerciales

 


  • Robinhood dice que algunos usuarios ven actualizaciones de estado de pedidos retrasados
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    Charles Schwab, Vanguard también informa problemas técnicos


Las corredurías en línea lidiaron con problemas comerciales en sus plataformas el lunes, dejando a los clientes expresando su frustración en línea.

Robinhood Markets , Charles Schwab Corp. , TD Ameritrade Holding Corp. y Vanguard Group estuvieron entre las compañías el lunes que confirmaron problemas que van desde retrasos en las actualizaciones de pedidos hasta problemas para acceder a los sitios web. En Downdetector se informaron miles de problemas para las empresas.

Los problemas surgen en un año en el que ha aumentado el comercio minorista Aunque las corredurías experimentan cortes breves con regularidad, es más raro ver que ocurran varios a la vez. Downdetector enumeró más de 2.900 problemas para Robinhood y más de 7.000 para TDAmeritrade.

Los problemas de Robinhood relacionados con las acciones, las opciones y el comercio de criptomonedas, y la compañía dijo que está trabajando para resolverlos.

"Algunos usuarios están experimentando problemas con las actualizaciones de estado de los pedidos retrasados", dijo la compañía en su sitio web el lunes. “Estos son solo problemas de visualización y no deberían afectar la ejecución de la orden. Estamos trabajando para resolver esto lo antes posible ".

Un portavoz de Robinhood confirmó los problemas el lunes.

Las agencias reguladoras están investigando el manejo de la compañía de una interrupción en marzo, informó Bloomberg el lunes.

Charles Schwab Corp. dice que su sitio web puede ser inaccesible de forma intermitente para algunos clientes.

"Somos conscientes de un problema intermitente que algunos clientes pueden tener esta mañana al acceder a nuestro sitio web", dijo Schwab en un comunicado. “Estamos trabajando rápidamente para resolver el problema y pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias. Pedimos a nuestros clientes que intenten iniciar sesión con la aplicación móvil ".

Vanguard está experimentando "problemas de conectividad intermitentes que afectan nuestros sitios web y teléfonos", dijo una portavoz en un comunicado.

Un representante de TD Ameritrade dijo que muchos clientes estaban experimentando lentitud en sus plataformas web y móviles.

FUENTE: bloomberg

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